楽しんでいただきたいです!

私たちはあなたとあなたの愛する人に私たちのユニークなデザインのアパレル、靴、アクセサリーを楽しんでもらいたいです。

購入した適格な*製品に何らかの理由で満足できない場合は、購入品を返品して、交換、クレジット、または返金を行うことができます。 30日 領収書の。

*一部のObjetD'Art製品には、特別な返品制限が適用されます。 詳細については、以下を参照してください。

 

返品ポリシー-製品の制限

以下のObjetD'Art製品は、特別な返品制限の対象となります。
フェイスマスクと ネックゲートル:健康と安全上の理由から、フェイスマスクとフェイスシールドの販売はすべて最終的なものであり、返品や交換はできません。
下着と衛生製品:親密な商品や衛生的な商品、一部の健康用品やパーソナルケア用品も受け付けていません。
ファイナルセールクリアランスアイテム (該当する場合): 通常価格の商品のみ返金可能です、残念ながら、セール品の返金はできません。

 

破損/不良品の返品

損傷または欠陥の場合、損傷または欠陥のデジタル画像(問題の明確な説明とともに)を当社に電子メールで提供することにより、返品プロセスを迅速化できることがよくあります。 カスタマーサポートチーム。 多くの場合、顧客からクレームの立証が提供されるとすぐに、アクション(交換、返金、またはアカウントクレジットの形で)を行うことができます。
損傷/欠陥が電話または電子メールの連絡先で確認できない場合、製品の状態を判断する前に、アイテムを検査のためにObjetD'Artに戻す必要がある場合があります。

返品送料は誰が負担しますか?

Objet D'Artは、商品が破損した状態で到着した場合、またはObjet D'Artの担当者によって欠陥があることが確認された場合に、前払いの返品配送ラベルを提供します。
他のすべての場合、返品送料はお客様の負担となります。
いかなる状況においても、Objet D'Artは、お客様が負担した返品送料を払い戻し(または割引)しません。 製品が損傷または欠陥がある場合、受領者は、アイテムをObjet D'Artに輸送する前に、返品の処理方法についてObjetD'Artサポートと調整する必要があります。
$ 75を超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。 

 

アイテムを返品する方法

  1. カスタマーサポートに連絡する 返品をリクエストします。 このリクエストは、荷物を受け取ってから30日以内に行う必要があります。
  2. メッセージに返品リクエストの理由を明記し、交換(同一の製品と交換するか、別のスタイル、サイズ、色を選択するか)、クレジット、または払い戻しの希望を示してください。
  3. トピックを選択すると、返品する商品を選択するよう求められます。 [ファイルのアップロード]ボタンを使用して、破損または欠陥のある製品のデジタル画像をプロアクティブに提供します。

返品プロセス

あなたが要求した場合 払い戻し、通常、返還資金はかかることに注意してください 7-21日 購入に使用されたアカウントに表示されます(資金を発行した銀行の処理速度によって異なります)。
あなたが要求した場合 クレジット、クレジットは通常かかることに注意してください 24-48時間 あなたに電子メールで送信されます。 このクレジットは、利用可能になると、ObjetD'Artでの購入に使用できます。 このクレジットは、発行日から1年間有効です。

 

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